۳.۱ آدرس ایمیل خریدار که در پرتال کاربران ثبت گردیده است، بعنوان وسیله ارتباطی شرکت با وی محسوب می‌گردد.

۳.۲ کلیه مکاتبات شرکت با خریدار از طریق ایمیل خریدار صورت خواهد گرفت و ارسال ایمیل به منزله ابلاغ به خریدار تلقی می‌گردد.

۳.۳ خریدار موظف است در صورت تغییر آدرس ایمیل خود آن را در پرتال کاربران به روزرسانی نماید.

۴.۱ اگر مشتری بخواهد سرویس خود را ارتقا دهد، هزینه محاسبه شده بر اساس مدت باقی‌مانده است و باید مابه‌التفاوت بین سرویس جدید و سرویس فعلی پرداخت شود. تغییر به سرویس پایین‌تر بدون بازگشت مبلغ انجام می‌شود.

۴.۲ اگر نیاز به کارشناسی یا نیروی فنی برای خدمات خارج از خدمات معمولی باشد، هزینه این خدمات مطابق تعرفه روز خواهد بود.

۴.۳ شرکت حق انجام تغییرات فنی، سخت‌افزاری، نرم‌افزاری یا شبکه‌ای در سرویس‌های ارائه شده را دارد. در صورتی که این تغییرات تأثیرگذار باشد، اطلاع‌رسانی از طریق ایمیل یا پرتال انجام خواهد شد.

۴.۴ تغییرات مالکیت سرویس از طریق درخواست کتبی مشتری یا وکیل قانونی وی قابل انجام است.

۵.۱ پس از پرداخت، اطلاع‌رسانی از طریق ایمیل به خریدار صورت خواهد گرفت. اگر خریدار ایمیل را دریافت نکرد، باید حداکثر دو روز پس از پایان زمان تحویل، موضوع را به بخش فروش اطلاع دهد.

۵.۲ اگر سرویس در مدت زمان مشخص تحویل داده نشود، شرکت مجاز است زمان تحویل را تا دو برابر افزایش دهد.

۵.۳ مشتری در صورت عدم دسترسی به سرویس پس از یک ماه از تاریخ خرید، می‌تواند قرارداد را فسخ کند.

۶.۱ محیط اینترنت به اندازه سایر محیط‌ها امنیت ندارد. شرکت تمام تلاش خود را برای ایجاد محیط امن برای نگهداری اطلاعات می‌کند.

۶.۲ شرکت مسئول حفظ امنیت پایه سرویس‌ها است، اما مسئولیت امنیت داده‌ها بین مشتری و شرکت تقسیم می‌شود.

۶.۳ شرکت هیچ مسئولیتی نسبت به ضعف امنیتی ناشی از نرم‌افزارهای مشتری ندارد.

۶.۴ شرکت هیچ مسئولیتی در قبال امنیت تبادل داده‌ها بین مشتری و سرورهای خود ندارد.

در صورت بروز اختلاف، خریدار موظف است ابتدا موضوع را به واحد روابط عمومی یا مدیریت اطلاع دهد. در صورت عدم رسیدگی پس از ۱۵ روز کاری، طرفین می‌توانند به شورای انتظامی سازمان نظام صنفی مراجعه کنند.

تخطی از هر یک از شرایط درج شده در زیر موجب تعلیق سرویس می‌شود. برخی از تخلفات عبارتند از:

• استفاده از نرم‌افزارهای بدون رعایت حق کپی‌رایت
• ارسال هرزنامه (Spam)
• استفاده از کدهای مخرب و ویروس‌ها
• استفاده از سرویس برای ایجاد اختلال در سیستم‌های دیگران

۹.۱ در میزبانی اشتراکی، شرکت حداکثر استفاده از منابع مانند CPU و RAM را محدود کرده است. منابع اضافی ممکن است با هزینه اضافی همراه باشد.

۹.۲ در صورتی که استفاده از منابع از حد تعیین شده بیشتر باشد، شرکت می‌تواند سرویس را قطع کند یا هزینه اضافی دریافت کند.

۱۰.۱ سرویس‌های شرکت می‌بایست در جهت مقاصد قانونی استفاده گردد. انتقال یا انتشار هر گونه داده مخالف قوانین ممنوع است.

۱۰.۲ مسئولیت محتوای درج شده در سرویس به عهده خریدار است.